달콤한 웅진프리드상조 유혹, 위험한 계약
'공짜' 가전제품의 유혹
"상조 가입하면 최신형 TV가 공짜!" "안마의자도 주고 상조도 들고! 일석이조!" "프리미엄 냉장고 무료 증정, 지금 바로 가입하세요!"
2025년 들어 상조 서비스 시장이 확대되면서(시장 규모 10조 원 돌파 전망), 가전제품을 미끼로 한 사기 사례가 급증하고 있습니다. 고령화 사회에서 인기를 끌고 있는 상조 서비스에, 고가 가전제품(안마의자, TV, 냉장고 등)을 '무료 사은품'으로 내세워 소비자를 끌어들이는 것입니다.
급증하는 피해 사례
통계로 보는 심각성

상조 결합상품이 전체 상조 가입의 30% 이상 차지 (2025년 공정거래위원회 조사)
소비자 피해 상담 매년 수천 건 접수 (한국소비자원)
2024년 대비 피해 상담 25% 증가 (소비자원 보고)
최근 3년간 피해 사례 중 20-30대가 60% 이상 차지

소비자의 착각
많은 소비자들이 다음과 같이 생각합니다:

"어차피 필요한 상조인데 가전까지 얻으니 이득이야"


하지만 한국소비자원의 조사 결과에 따르면, 상조 결합상품 가입자의 약 90%가 결합된 가전제품을 사은품으로 잘못 알고 있었습니다. 이는 교묘한 마케팅 트릭입니다.






숨겨진 3가지 치명적 함정
1. 웅진프리드상조 '공짜'는 없다: 이중 계약 구조의 함정
계약 구조의 실체
'무료 증정'은 착각입니다. 실제 구조는 전혀 다릅니다.

이중 계약 시스템










계약서 1: 상조 서비스 계약
계약서 2: 가전제품 할부 매매계약 (별도)



두 계약이 각각 별도로 체결되는 형태이며, 법적으로 독립적입니다.
교묘한 납입금 설계
항목월 납입금 예시실제 배분



겉으로 보이는 것
월 5만원 (상조 납입금)
-


실제 구조
월 5만원
상조 부금 3만원 + 가전 할부금 2만원


초기 2-5년
월 5만원
대부분이 가전 할부금으로 우선 충당




핵심 문제: 대부분의 상조 월 납입금 안에 가전제품 할부금이 슬쩍 포함되어 있습니다. 소비자는 이를 인지하지 못한 채 계약하게 됩니다.
2. 중도 해지의 악몽: 잔여 할부금 폭탄
가장 많은 피해가 발생하는 지점은 바로 계약 해지 시점입니다.
중도 해지 시나리오
상황: 3년 차에 상조를 해지하기로 결정










예상: 상조 환급금 + 가전제품 반납 또는 환불
현실: 상조 환급금 거의 없음 + 가전 잔여 할부금 일시 청구



구체적 피해 사례

'무료'라고 믿었던 가전의 잔여 할부금을 한 번에 청구
수백만 원의 손실 발생
결합상품 웅진프리드상조 해지율 40%, 대부분 가전 할부 분쟁 (한국소비자연맹)

조건부 혜택의 함정
업체의 약속실제 조건중도 해지 시



"만기까지 유지하면 가전제품 값 전액 지원"
만기 완납 전제
할인 혜택 모두 소멸


"가전 증정은 상조 만기 시 무료"
중도 해지 제외
반납·환불 불가능


"프리미엄 혜택"
실제론 할부 매매
시중가보다 20-30% 비싼 가격




결과: 상조 서비스는 받지 못하면서, 가전제품 할부금만 계속 납부해야 하는 최악의 상황이 발생합니다.
3. 불완전 판매와 과장 광고
금융상품으로 위장
판매 현장에서 상조 상품을 마치 금융상품처럼 포장하여 설명하는 기만적 행위가 빈번합니다.
허위·과장 설명 사례

"원금이 100% 보장되는 적금이다"
"나중에 안 쓰면 이자까지 붙여서 돌려준다"
"은행 적금보다 안전하고 수익률 좋다"

진실:

상조는 은행 적금이 아님
업체 폐업 시 법적 보호 예치금은 납입액의 50%에 불과
원금 보장 없음

정부 제재 사례
2025년 8월 공정거래위원회 제재 사례
제재 대상 4개 업체 (2021-2023년 기만행위):

웅진프리드라이프
보람상조개발
교원라이프
대명스테이션

주요 위반 내용:

가전을 '무료 혜택'으로 광고
실제로는 별도 할부 계약 유도
시중가보다 20-30% 비싼 가격으로 판매
거짓 광고로 시정명령 및 과징금 부과

업체 폐업 리스크
한국소비자원 경고: 만기환급 웅진프리드상조 약정 상조회사의 65%가 자본잠식 상태
최악의 시나리오:










업체 폐업 →상조 서비스 받지 못함 + 가전 할부금 제휴 금융사에 계속 납부








피해 예방을 위한 체크리스트
가입 전 필수 확인사항
1. 계약서 세부 검토 (최우선)
확인 항목체크 포인트주의사항




계약서 분리 여부
상조 계약과 가전 할부 계약이 별도인지
두 계약서를 각각 받아야 함


납입금 구성
상조 부금과 가전 할부금이 얼마씩인지
정확한 금액 명시 필요


중도 해지 규정
가전 반납·환불 가능 여부
잔여 할부금 청구 조건 확인


할부 포함 여부
월 납입금에 가전 할부가 포함되는지
숨겨진 비용 없는지 확인


소유권
계약 기간 중 가전 소유권이 누구에게 있는지
만기 전 소유권 이전 시점




2. 가전제품 가격 비교
절대 법칙: 세상에 공짜는 없다

결합상품에 포함된 가전제품의 총 할부 원금 확인
온라인 최저가(쿠팡, 11번가, G마켓 등)와 비교
시중가보다 20-30% 비싸면 즉시 계약 거부
'무료 혜택'이라는 말에 현혹되지 말 것

비교 예시:










시중 최저가: 안마의자 150만원
상조 결합상품 할부 총액: 195만원 (30% 비쌈)
→실제로는 45만원 더 지불하는 셈


3. 업체 재무 건전성 확인
확인 방법:

✅ 웅진프리드상조 공정거래위원회 '내 상조 찾아줘' 서비스 (ftc.go.kr)

해당 업체의 자본금
부채 비율
선수금 예치 현황
적립률 (법정 50% 이상 필수)

✅ 금융감독원 통합연금포털

업체 재무 상태 조회
최근 3년간 경영 실적

✅ 상조보증공제조합 등록 여부

등록 업체 우선 고려 (예: 프리드라이프 등)
미등록 업체는 위험 신호

4. 해약 환급금 규정 명확히

가입 후 각 시점별 환급률 확인 (1년 차, 3년 차, 5년 차 등)
초기 2-5년 해지 시 환급금이 거의 없을 수 있음 인지
가전 잔여 할부금 청구 시기와 금액 사전 계산
만기 환급 약정 업체의 자본잠식 여부 확인 (65%가 위험)

안전한 상조 가입 원칙
✅ 권장사항

가전 결합 상품 피하기

순수 상조 서비스 중심 선택
서비스 본질에 집중


전문가 상담받기

1372 소비자상담센터
한국소비자원 (kca.go.kr)
금융감독원 콜센터


충분한 비교 기간

최소 3개 업체 이상 비교
급한 계약 절대 금지
가족·지인과 상의


계약서 보관

모든 계약서 사본 보관
상담 내용 녹음 또는 기록
영수증 철저히 관리



❌ 피해야 할 행위

전화 상담만으로 즉시 가입
'오늘만' 혜택 강조하는 업체
계약서 꼼꼼히 읽지 않고 웅진프리드상조 서명
'적금'이나 '보험'으로 설명하는 업체
과도하게 좋은 조건 제시하는 곳






피해 구제와 예방 문화
1. 피해 발생 시 대처 방법
즉시 신고·상담
기관연락처담당 업무비고




소비자상담센터
1372
피해 상담 및 분쟁 조정
24시간 운영


한국소비자원
kca.go.kr
피해 구제 신청
온라인 신청 가능


공정거래위원회
ftc.go.kr
불공정 거래 신고
거짓 광고 제재


금융감독원
fss.or.kr
금융 관련 민원
업체 재무 조회


경찰청
112
사기 범죄 신고
형사 고소 가능




증거 확보

계약서 원본 및 사본
영업 사원과의 상담 녹음 또는 문자
광고 자료 (전단지, 웹사이트 캡처)
납입 영수증 및 통장 내역
해지 요청 관련 서류

2. 제도적 개선 필요성
현행 제도의 문제점
규제 사각지대

상조와 가전 할부를 별도 계약으로 분리해 규제 회피
불완전 판매에 대한 처벌 미약
소비자 보호 장치 부족

정보 비대칭

복잡한 계약 구조로 소비자 이해 어려움
숨겨진 비용 정보 공개 의무 없음
비교 정보 접근성 낮음

필요한 개선 방향

결합상품 규제 강화

가전 할부 포함 시 명확한 고지 의무화
중도 해지 시 불이익 사전 설명 강제
위반 시 강력한 제재


정보 공개 확대

업체별 재무 상태 실시간 공개
해약 환급률 표준화 및 공시
소비자 피해 사례 웅진프리드상조 데이터베이스 구축


소비자 교육 강화

상조 결합상품 위험성 홍보
학교·직장 금융 교육에 포함
고령층 대상 맞춤형 교육



3. 사회적 인식 제고
90%가 모르는 위험
한국소비자원 조사 결과, 상조 결합상품 가입자의 약 90%가 가전제품을 사은품으로 잘못 알고 있었습니다. 이는 심각한 정보 격차를 보여줍니다.

인식 개선 필요:

"공짜는 없다"는 기본 원칙 교육
장기 계약의 위험성 인지
꼼꼼한 계약서 검토 문화 정착

젊은 층 피해 증가
최근 3년간 피해 사례 중 20-30대가 60% 이상을 차지합니다.

원인 분석:

"상조는 어차피 나중에 필요하고, 가전제품은 지금 당장 쓸 수 있다"는 단기적 사고
장기 계약에 대한 경험 부족
'가성비'에 집중하다 함정 간과

대응 방안:

청년층 대상 금융 사기 예방 교육
SNS를 통한 피해 사례 공유
동료 집단 내 정보 확산

4. 현명한 소비문화
본질에 집중하기
상조 서비스의 본질:

힘든 시기에 가족에게 필요한 전문적 도움
경제적 부담 분산
품위 있는 장례 진행

잊지 말아야 할 것:

가전제품이라는 부가 요소에 현혹되지 말 것
어떤 서비스를 제공하는지 확인
가격의 합리성 검토
상조 본연의 가치와 신뢰성에 집중

소비자의 웅진프리드상조 권리
알 권리

정확하고 충분한 정보를 제공받을 권리
계약 내용을 명확히 이해할 권리

선택할 권리

자유롭게 상품을 선택할 권리
강압적 판매 거부할 권리

보호받을 권리

불공정 거래로부터 보호받을 권리
피해 발생 시 구제받을 권리

결론: 세상에 이유 없는 공짜는 없다
2025년 현재, 상조 결합상품은 여전히 소비자를 노리는 대표적인 사기 유형입니다. 하지만 다음 세 가지만 기억한다면 대부분의 피해를 예방할 수 있습니다:

핵심 3원칙:

✅ '공짜'는 의심하라 - 모든 비용은 결국 소비자 부담
✅ 계약서를 꼼꼼히 읽어라 - 특히 중도 해지 조항
✅ 서비스 본질에 집중하라 - 가전보다 상조 품질이 중요

고가의 가전제품 뒤에 숨겨진 장기 계약의 무게를 반드시 인지하고, 충분한 시간을 가지고 정보를 찾아보며 비교하는 현명함이 필요합니다.
급한 마음에 '공짜'라는 말에 혹해 서둘러 계약하기보다는, 신중하게 결정하시길 바랍니다. 소중한 내 돈과 미래를 지키는 것은 나 자신입니다.

※ 본 정보는 2025년 12월 기준이며, 관련 법규 및 제도는 지속적으로 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 공정거래위원회 및 웅진프리드상조 한국소비자원 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.